SökKontakta oss
Artiklar
Har din självbetjäningsterminal dessa 11 smarta funktioner?
Hur upplevs en självbetjäningsterminal? Design och funktionalitet spelar en viktig roll för hur ofta den används. Här är 11 smarta funktioner som kan göra terminalen både mer inbjudande och användarvänlig.
Smidiga lösningar och bra funktionalitet är avgörande för att skapa en positiv användarupplevelse. En av de viktigaste anledningarna till att investera i en självbetjäningslösning är att effektivisera processer och spara både tid och resurser.
För att säkerställa att terminalen används optimalt, bör den vara designad för att bjuda in till användning och återanvändning, samtidigt som den är sömlöst integrerad i ditt befintliga system. Här är funktionerna som skapar bra användarupplevelser och sparar tid:
1. Universell utformning
En självbetjäningsterminal bör vara anpassad för alla, oavsett tekniska färdigheter eller funktionsförmåga. Den bör även vara ergonomiskt utformad för både stående och sittande användare.
2. Stor pekskärm
Skärmen bör vara stor, ha hög kontrast och bra tryckkänslighet. Det är även viktigt att skydda känslig information, såsom personnummer, från att visas synligt.
3. Röst-, video- och ljusvägledning
För att göra användningen enklare kan terminalen ha funktioner som ljud-, röst- och ljusvägledning som guidar användaren genom processen.
4. Flera språkval
Med flera språkpaket tillgängliga blir terminalen mer tillgänglig för användare som inte talar huvudspråket.
5. Trygg betalning med pinpad
Terminalen bör ha ett separat fysiskt tangentbord (pinpad) för säkrare betalningar och för att minska risken för att koder syns av andra.
6. Köhantering
Om flera användare väntar på terminalen kan ett integrerat kölappssystem bidra till bättre struktur och överblick för personalen.
7. Digitala formulär
Formulär kan hjälpa till att samla in nödvändig information innan betalningen genomförs, vilket kan avlasta personalen och systemet.
8. Kontaktlös betalning – ”tappning”
Kontaktlös betalning gör processen snabbare och säkrare, där användaren endast behöver hålla sitt betalkort eller mobil nära terminalen.
9. Mobilbetalning
Att erbjuda mobilbetalning ger användarna flexibilitet att betala på det sätt som passar dem bäst.
10. Automatisk uppföljning av obetalda fakturor
För att säkerställa att alla betalningar följs upp effektivt, bör terminalen kunna hantera automatiserad uppföljning av obetalda fakturor.
11. Enkel rengöring för bättre hygien
Terminalen bör ha enkel design med stora ytor och få skrymslen, vilket gör den lätt att rengöra och underhålla för bättre hygien.
Frigör tid och gör vardagen enklare
En självbetjäningsterminal med dessa smarta funktioner effektiviserar processerna och ger användarna en enklare och smidigare upplevelse.
Om du funderar på att uppgradera din terminal eller vill veta mer om våra lösningar, är du välkommen att kontakta oss!
